Over ons
De juiste ziekenhuisinformatie, zonder lang zoeken
ZorgContact Wijzer helpt patiënten in gewone taal betrouwbare informatie te vinden over hun ziekenhuis, polikliniek, afspraak, onderzoek en contactroute.
Waarom ZorgContact Wijzer?
Ziekenhuisinformatie staat vaak verspreid over verschillende pagina’s, brieven en portalen. ZorgContact Wijzer brengt de goedgekeurde informatie van een gekozen ziekenhuis samen in één gesprek. De patiënt hoeft daarvoor geen ziekenhuisjargon of exacte zoekterm te kennen.
Hoe de assistent antwoordt
De assistent begrijpt gewone taal en kan een vervolgvraag stellen wanneer een vraag niet duidelijk genoeg is. Voor feitelijke antwoorden gebruikt het systeem uitsluitend gepubliceerde en gecontroleerde informatie van het gekozen ziekenhuis. Informatie van verschillende ziekenhuizen wordt niet gecombineerd.
Wat ZorgContact Wijzer wel en niet doet
- Wel: uitleg geven over afspraken, afdelingen, aandoeningen, onderzoeken, behandelingen, locaties en beschikbare contactmogelijkheden.
- Wel: helpen verduidelijken wat de patiënt precies zoekt.
- Niet: een diagnose stellen of persoonlijke klachten beoordelen.
- Niet: doseringsadvies, behandeladvies of een medisch oordeel geven.
- Niet: een medisch dossier bekijken of wijzigen.
In ontwikkeling. ZorgContact Wijzer wordt zorgvuldig getest voordat echte ziekenhuisinformatie op grotere schaal beschikbaar komt.