Werkwijze

Zo komt een antwoord tot stand

De assistent combineert taalbegrip met een afgeschermde kennisomgeving per ziekenhuis. Zo kan het gesprek natuurlijk verlopen zonder ontbrekende ziekenhuisinformatie zelf in te vullen.

U kiest een ziekenhuis. Vanaf dat moment mag alleen informatie van dat ziekenhuis worden gebruikt.
U stelt uw vraag in gewone taal. Spelfouten of patiëntentaal hoeven geen probleem te zijn.
De assistent bepaalt wat u nodig heeft. Bij een onduidelijke vraag volgt eerst een korte verduidelijkingsvraag.
Het systeem zoekt in goedgekeurde kennis. Concepten, verouderde bronnen en informatie van andere ziekenhuizen tellen niet mee.
Het antwoord wordt begrijpelijk geformuleerd. De woorden mogen eenvoudiger worden gemaakt, maar de inhoud moet door de bron worden ondersteund.
Ontbreekt informatie? Dan zegt de assistent dat eerlijk en kan hij aanbieden een bekende contactroute op te zoeken.

Bronnen en controle

Een ziekenhuispagina, document of gecontroleerde tekst kan als bron worden toegevoegd. De informatie wordt verwerkt tot betekenisvolle kennisdelen. Nieuwe of gewijzigde informatie wordt pas gebruikt nadat deze is gecontroleerd en gepubliceerd.

Geen verborgen tweede kennisbron

Het taalmodel wordt gebruikt om uw taal te begrijpen, de juiste informatie te selecteren en het antwoord prettig te formuleren. Het mag geen ontbrekende medische of organisatorische feiten aanvullen vanuit algemene modelkennis.